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最近,福州這家手機點單,自己DIY專屬咖啡的咖啡店很是火爆,它貌似讓我看到了未來咖啡店的新玩法。
這杯咖啡由你決定
此外,選擇拿鐵的用戶還可自定義奶制品,有生椰和燕麥可以選擇,在美式的頁面還有手沖和冷萃可供選擇,在甜度、溫度上也是完全自定義的方式。這種在小程序上自定義的方式,就好像自己“親手”做一杯咖啡一樣。
在小程序上還能自己設定、預約取咖啡的時間,這樣節省了等待的時間,非常適合上班族。
于是乎,在等待時間你就可以在大屏幕取餐界面上看到各種腦洞大開的昵稱,簡直是“神仙打架”,有一種回到花式取QQ昵稱那個年代的感覺。
顧客不僅可以選擇喜歡的瓶身顏色,最重要的是,還可以在小程序上自由發揮,寫下自己想要說的話和對他人的寄語,這些話就會寫在咖啡杯上,制成顧客的專屬咖啡瓶身貼紙。
顧客在大屏幕顯示待取餐后,就會來到一個類似快遞柜形式的咖啡儲藏柜,使用手機掃碼后就可以領取到屬于自己獨一無二的定制咖啡,這樣的零接觸式取餐,也可以算是“社恐人”的福音了。
在廣州的一家名叫S.O.E COFFEE的咖啡店內,最低29元就可以實現“咖啡自由”。首先選擇想喝的咖啡,有“黑咖啡”和“牛奶咖啡”兩種選擇,牛奶咖啡可以自由選擇奶制品,還可以選擇自己想要的搭配,最后再選擇溫度。
除咖啡外,自然也少不了與其比較相似的茶飲界。
在去年,西安這家叫做“泡泡宮殿”的茶飲品牌就創新采用了開放布局的自主DIY模式,顧客成為“茶飲師”,通過掃碼取杯,然后按照自己的喜好需求來選擇小料,再選擇飲品,最后蓋上蓋子即可享用。
相比以往奶茶店員出品、遞杯的形式,這種消費者主動參與進來,全程親自動手操作的模式對于消費者來說更加具有“儀式感”,能滿足消費者更加多元化的需求。
增添個性化是新的挖掘點?
但回過頭來看“放啡”的DIY模式,在自助式體驗外,它似乎更多強調的是釋放消費者的“個性化”。而這,也與90、00后的Z時代主力消費群體充滿活力、個性張揚、年輕果敢的人生態度契合。
從這家自定義咖啡店,就也可以看到很多彰顯個性的影子。
首先從可自定義的用戶昵稱來看,這種用個性化昵稱代替傳統咖啡店中的“某某先生”、“某某女士”的稱呼的新形式,消費者的身份仿佛不再那么固化,由此轉變成了一個個活生生的、個性十足的個體。
不同顧客在看到取單大屏幕上“神仙打架”的昵稱時,借此,個人的創意想法也得到了分發。
將個性化的表達延展到產品上,一杯DIY咖啡下,隱藏的也是現代人正喪失的一種表達欲和被束縛的個性,正契合了現代社會中的年輕人渴望表達自我,卻因“社恐”束縛自己的一種現實場景。
此外,它還開發出了新的玩法,用咖啡上的標簽表達此刻的心情,進行吐槽,還有借給別人點咖啡名義用咖啡上的話語表白,甚至出現有人借用咖啡,要求老板漲工資,令人哭笑不得的句子,這種交給消費者表達自我、張揚個性的形式,也再次凸顯了消費者的個性訴求。
由此可見,在未來,咖啡或許不僅僅是一杯飲品這么簡單,它不只有提供喝飲品、社交娛樂的功能,也會是消費者和外界溝通的載體。
但咖啡行業正處發展風口,有著無限的可能,這種源于傳統,卻又敢在傳統上突破個性的創新同樣值得被鼓勵,就像人的個性一樣,不應該被拘束。
人的個性不應該被埋沒,咖啡也是。
文章轉載于微信公眾號中國飲品快報